嘉信物业擅自提前停水

武汉留言板：水务通知8：30停水。嘉信物业擅自提前到6点停水，影响居民生活。（青山区江南春城小区）

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我局工作人员于11月27日通过电话86342906向您核实情况，您反映江南春城小区11月19日早上提前停水的问题。经我局调查了解，您反映的情况属实。具体情况回复如下：当天物业排查到是小区1栋1单元水管爆管原因引起水压过低，因属于一个水泵，因此对其他楼栋也造成了影响。物业发现后，安排工程人员紧急处理，并在群内安抚居民，反馈了现场情况及相关解释工作。近期给您生活带来不便之处，请您谅解。在后续工作中，我局也将继续督促物业企业做好日常排查工作，避免突发情况；同时需提前做好应急预案，有效应对突发事件。同时，也要求物业与您对接，做好沟通解释工作。11月27日10时39分，我局工作人员通过电话（86342906）向您反馈办理情况。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区住房和城市更新局】