武大口腔重复收费

留言板：本人孩子于 11 月 30 日在武汉大学口腔医院赵家条院区接受龋齿治疗。治疗结束后，我们先通过医保支付了 1376 元费用，随后院区工作人员又要求以现金形式额外支付 240 元 “固定修复加工费”，并告知该费用不纳入医保报销范围。但我们核对收费明细时发现，医保支付的 1376 元中，已包含一笔 240 元的 “制戴固定式缺隙保持器” 费用 —— 两项费用金额完全一致，且均与保持器相关，疑似存在重复收费问题。为此我们向院区前台提出质疑，要求出示该 “固定修复加工费” 经过物价局审批的收费标准，工作人员表示无法提供，让我们联系武大口腔医院总院沟通。随后，我们多次拨打总院官方电话 027-87877870 反映情况，多日后收到工作人员回复，对方仅告知可自行登录硚口区人民政府官网查询相关收费标准，既未提供具体查询路径，也无法明确说明 “固定修复加工费” 对应哪一项审批标准，答复模糊且不负责任，未能解决我们的疑问。我们按要求登录硚口区人民政府官网仔细查询后发现，政府公示的口腔医疗收费明细中，根本不存在 “固定修复加工费” 这一收费项目，该费用缺乏明确的物价审批依据。基于以上情况，我们再次正式要求武汉大学口腔医院就以下问题作出明确回应：1. 解释 “固定修复加工费” 的收费依据及合理性，为何未在政府公示的审批标准中体现；2. 说明医保内已收取的 “制戴固定式缺隙保持器” 费用与额外收取的 “固定修复加工费” 是否存在重复，若为重复收费，需立即退还该 240 元款项。希望医院能正视问题，给出清晰、负责任的答复，保障患者的合法权益。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：1办理过程江岸区卫健局工作人员联系武大口腔的负责人，转达了您对于机构的疑问。机构核实情况不属实，医院对此事展开调查。2调查结果已经与您联系并进行解释沟通，您质疑的240元固定加工费是2023年版医保目录价格中制作间隙保持器中的除外内容（材料费），相关文件说明已发至您微信。 3回访情况2025年12月23日10时45分左右江岸区卫健局通过电话82823009联系您反馈处理结果，您已知晓处理意见。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！ 经办单位：江岸区卫健局