武汉留言板：当代云谷10栋1单元电梯频繁故障，仅在4月份就故障七八次，有时候今天修好第二天又停运，甚至有时候两步电梯同时故障。业主多次向物业反馈，但都没有彻底解决。实在存在安全风险，希望相关部门督促物业、社区尽快解决该问题，确保小区居民的人身安全。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映电梯频繁故障问题。我局第四市场监督管理所工作人员立刻展开了调查，经查，2025年4月中下旬涉诉电梯由于抱闸磨损严重，电梯维保单位4月底进行了更换。近期该栋电梯均正常运行，我局第四市场监督管理所工作人员将督促使用单位加强电梯安全管理，目前电梯正常运行。2025年5月20日15时08分，我局第四市场监督管理所通过电话（号码：02765523592）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)
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