武汉留言板：世界城光谷步行街3楼天姿纹绣美甲美睫欺诈消费者，预存500元拒不承认，理由是没有消费记录，我给了消费记录，店家又伪造消费记录！已投诉多次，行政部门未处理完结！店家态度恶劣，现在是拒不退款！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映的光谷步行街退费问题，经再次与该商家沟通调解，您要求退款，该商家不同意，双方无法达成一致，调解失败。2025年5月15日14时39分，我局第一市场监督管理所通过电话（号码：027-87419113）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)
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