留言板：1、2024年10月13日，在龙湖清能天奕5号楼商铺东影造型充值500元。（店主微信昵称：夜风） 2、至2025年元月消费到剩余272元。 3、至今，店铺几乎处于关闭状态，每次要去剪头发发现店铺都关闭，有时候在，也说有事要出去。 4、要做头发，也是电话不接不回。 诉求，退款。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要是反映东影造型退费的问题。经核实，武昌区徐家棚市场监督管理所工作人员联系了该店负责人，其称店铺已更换了老板，由于现在老板生病住院，因此未能开门营业，待康复后会联系您。6月24日9时28分，武昌区徐家棚市场监督管理所工作人员通过电话（86812474）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区徐家棚市场监督管理所】
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