留言板：2025/05/11武汉精益眼镜（华罗利广场）配镜一副，期间店内完成验光及框架选型。2025/5/18因无法适应，去店内售后，调整鼻托位置。2025/06/21又去店内，期间眼镜一直无法适应，沟通后提出仅退框架，镜片客户自行承担。店家以眼镜是以套餐形式出售为由，不肯退镜框。在当时付款时，镜片和镜框都是单独计算金额，未说是买镜片送镜框。退款时为什么不能单独按付款的金额退呢？那店内的售后政策是虚假的吗？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映武汉精益眼镜退货的问题。针对您的问题，经洪山区关山市场监督管理所工作人员调解，被诉方答应按优惠后的价格退框架，您可到店处理。2025年6月24日10时07分，洪山区关山市场监督管理所电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区关山市场监督管理所 】
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