武汉留言板：汉阳区鹦鹉花园最近三个月天然气无法正常使用，不管是烧饭炒菜，还是洗澡淋浴，中途都会断气，熄火，严重影响了正常生活，今天晚上没办法洗澡了，这么热的天气。跟去年小区安装了安全阀有关系（天然气公司说不是他们装的，是市政公司装的，市政说是气压低了，两边踢皮球），我们向社区反映了，社区要市政更换了设备，但还是没有解决问题。现在我们炒一个菜要点8-9次火，洗澡前放水，洗衣机都接满了水，就是不来热水，浪费很大，极不方便。问题到底出在哪里？去年为什么要装安全阀？（天然气公司都不认可），起了什么作用？拖了这么久，老百姓遭罪啊，希望政府干预，尽快解决，让我们恢复正常生活！ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/4RvbP3WGnr
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区城管局了解，您反映的是汉阳区鹦鹉花园最近三个月天然气无法正常使用的问题。汉阳区城管局燃管办接到您的诉求后，第一时间与天然气有限公司联系并调查核实，事件起因系前期小区内有居民进行燃气“三件套”安装及表具移位作业时，市政安装人员发现楼下存在立管阀，遂关闭阀门开展移表操作。但在作业完成后，因疏忽未将所有立管阀完全开启，致使您家中燃气自闭阀因压力不足而频繁触发关闭机制。目前，经专业工作人员现场排查处理，已将相关立管阀全部开启复位。经反复测试确认，您反映的燃气压力异常问题已得到彻底解决。后续汉阳区城管局燃管办将加强对燃气安装作业流程的监管力度，杜绝类似情况再次发生。给您造成的不便，敬请谅解。5月13日11时42分工作人员通过电话17771833750向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 城市管理执法局]
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