武汉留言板：孩子于2024年参与武汉市举办的暑期运动夏令营，后办了武汉汉风上弦射箭俱乐部（摩尔城店）的卡，共计2700元。办卡时想既然是武汉市选定的单位，应该各方面都会比较突出，后因孩子没有时间去训练，想退卡，当时约定是2700元，360组箭，送三节课，就是7.5元每组箭，目前还剩余289组箭。现在退卡，就变成了30元每组箭，请问，这个在没有告知客户的情况下，随意可以修改价格的么？71组箭乘以30，等于2130，因上了一节课，退费的话，课就不送了，一节课是400元，2130+400=2530，当时交的钱，只能退剩下的，武汉市共同合作的体育运动机构，居然这么退费，难以置信。
因有两个部门跟我打电话说，应该对方负责，然后就没有任何音讯了，故再次投诉。
官方回复：尊敬的桂女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经工作人员与机构负责人进行了联系，机构负责人回应会积极处理您的诉求，并向工作人员承诺会尽快处理，同时答应对于您剩余课程单价会再进行下调。工作人员与您进行了电话核实，您回应确实有机构负责人主动与您进行了联系，但是针对单价您还是无法接受，并会在和机构进行协商。工作人员也向您承诺再次与机构负责人会进行协商，也会持续跟进此事。您已知悉。4月27日工作人员通过84680616向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 文化和旅游局]
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