“水一直哗哗流，龙头坏了，闸阀也不会关，你们快来帮我弄一下！”6月17日上午，郑店街道同兴村肖家咀湾的肖阿姨因家中水龙头损坏漏水，致电江夏区水务总公司郑店营业所紧急求助。
接到报修后，维修人员迅速行动，携带工具与配件火速上门。经检查，发现肖阿姨家水表旁的闸阀因损坏无法正常关闭，维修人员立即为其更换新闸阀。由于老人更换水龙头存在困难，维修人员主动将服务延伸，他们熟练地卸下损坏水龙头，仔细清理接口并缠上密封生料带，随后安装好新水龙头，并反复测试，确保滴水不漏。
“不仅修好了闸阀，还帮忙换了水龙头，真是太感谢了！”肖阿姨连连致谢，对维修人员的贴心服务称赞不已。
此次服务是郑店营业所践行“延伸服务”理念的生动体现。该所农村供水志愿服务队长期关注农村留守老人等特殊群体的需求，以主动靠前的服务，将便民举措落到实处，切实解决群众用水难题，传递供水服务的温暖与担当。
