公司过生日发的汉购通生日卡在线绑定使用后过期了不能续期

留言板：汉购通生日卡过期不给续期继续使用，须由汉购通客服操作解绑只能购买指定商品，汉购通公司涉嫌侵害消费者权益。要求原在线卡号解绑继续使用。此情况自22年就有消费者反映，并未解决。希望要么对原公司处罚，并有具体处罚公告，要么续期。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映的是汉购通卡解绑的问题。接到督办单后，第二市场监督管理所工作人员立即展开了调查。经查，被诉方已办理营业执照。针对您反馈诉求，工作人员联系被诉公司进行协调，要求其尽快核实处理。目前，被诉公司反馈，该卡由可伴公司运营，现双方已协商一致解决。 2025年4月18日9时52分，第二市场监管所通过电话027--87408355向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第二市场监督管理所】