T3司机服务态度差,T3客服不予处理

武汉通 2025-04-24   5

留言板:2025年3月26日上午乘坐T3出行网约车,车牌号鄂ADF2252,司机拒绝到我指定上车点接我且态度极其恶劣,行驶过程中多次未按导航行驶且多次严重超速飙车、不按交通规则超车等危险驾驶,我向T3出行客服反应,客服不予处理
官方回复:尊敬的先生:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映司机危险驾驶的诉求已收悉,现将办理情况回复如下:经核实,平台客服于2025-04-02 09:55:33回电联系您,安抚致歉,告知乘客对于司机行为平台核实核查清楚之后,一定会对司机做严肃处理,绝不姑息,如果司机违反平台规则,核实之后也会做出相应的处罚,并且司机后续服务严密追踪,多次违反平台规则,会考虑清退的处理,客服查看到已有其他客服补偿30元打车金。2025年4月15日14时54分,经开区交通运输综合执法大队工作人员通过电话027-84212236告知您,您已知悉,感谢您对经开区交通运输综合执法大队工作的理解和支持,祝您生活愉快!【经办单位:经开区(汉南区)交通运输综合执法大队】
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