硚口区四中公共停车场入口处井盖翘起刮伤车底盘

武汉留言板：3月22日晚8点37分在武汉市硚口区汉区一路四中东南门公共停车场入口处被一个松动的井盖翘起刮伤车底盘，第一时间下车查看并拍照，底盘下护板已严重刮伤，随后向停车场管理人员反应，管理人员告知是入口处的道路由路政修的，并且他们也反应过井盖松动的问题，一直没有人来解决，然后我打了110报警，110让我打12345向城管部门反应，现在我想知道这个问题到底由谁负责，谁来赔偿我车辆损失费用？

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官方回复：尊敬的钱女士：您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收悉。我公司高度重视，第一时间进行调查核实，现将办理情况回复如下：2025年4月2日10:13分，我公司通过电话联系对您反映的问题给予回复。市民的车辆剐蹭问题，我司已询问事情发生的经过，也沟通客服加联系方式，投诉人发送现场车辆刮蹭照片，同时反馈给现场负责人与投诉人进行协商处理，维修问题已沟通一致。感谢您的信任、支持和理解。【经办单位：武汉市硚口汉江湾城市运营服务有限责任公司】