投诉黄陂区横店天纵云湖湾（御景湾）小区物业

武汉留言板：小区墙体穿线被破坏，不复原，小区地面破损，业主开后门破坏绿化带，在绿化带晒衣服，大门门禁一直不维修，进出门形同虚设，多次反映不处理，拒不执行黄陂前期物业标准收费，请求处理物业！

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:针对您反馈的墙体穿线被破坏、开后门毁绿晾晒等违规行为。经核实，物业已多次与业主沟通协商，并出具了书面的《整改通知书》，要求业户限期恢复绿化和封闭后门，逾期未整改，物业将上报执法部门并要求社区介入。已督促物业规范管理，加强日常巡查劝阻报告工作，对不听劝阻违规行为及时向相关部门汇报。加强相关文明居住宣传力度，引导业主文明居住，履行好其职责。 物业公司收费标准是根据前期开发商在市民之家进行招投标 ，依据投标文件专家评审选定的最终定价，从而与物业公司签订的《前期物业服务合同》约定收取的费用，物业公司依据开发商出具给业主的交付通知书上约定的时间计收物业费。根据民法典第九百三十九条规定：建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，对全体业主具有法律约束力。为规范我区住宅前期物业收费行为，维护广大业主和物业服务经营者的合法权益，根据《市发展改革委市住房保障和房屋管理局<关于印发武汉市物业服务收费管理实施细则>的通知》(武发改[2019]298号)及《省发改委关于明确武汉市六个远城区定价权限的通知》(鄂发改价调【2021197号)文件精神，经区政府批准，2021年11月15日制定了我区住宅前期物业物业服务收费标准。经核实该小区备案时间在政策出台（2019年6月25号）之前。已督促物业公司加强对业主的沟通解释工作，增强服务意识，提高物业服务品质。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）