武汉留言板：武汉市汉阳王家湾摩尔城趣滑俱乐部ysh 滑板机构，关门跑路，失联不退费……反映给相关部门，通过多方打听，(027) 8221 2345此号码回复说已经联系上老板本人，后面会联系退费事宜，一周过后，又杳无音讯……
官方回复：尊敬的陈女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您反映摩尔城ysh退费的问题。龙阳街工作人员了解情况得知，该商家已经办理退款，您与商家双方协商达成一致，问题已经解决。3月26日，龙阳街工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经工作人员与您进行了核实情况，工作人员在3月19日和机构法人进行了电话联系，机构负责人承诺确实是去年11月双方签订了退款协议，金额都达成了一致，并要求在一周内退款给您。工作人员也与您进行了回复，您已知悉。3月24日工作人员与您再次进行了沟通，核实费用是否退您，您回应没有联系也没有到账。工作人员再次与机构法人进行电话沟通，目前机构法人回应目前机构没有正常运营，该费用会承诺在本月内打款给您。具体时间还是无法保证。工作人员建议您通过法律手段维护自己合法权益。3月24日工作人员通过84680616向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街 文化和旅游局]
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