装修定金被坑，对方拒不返还

留言板：核心要点是被诱导付定金，当时就对“定金”和后续付费模式提出异议，不被采纳，一定要我们签。当时工作人员说了没有听说过哪家定金退不回来的，我们才签的，现在拒不认账。把消费者当鱼肉签合同的时候说设计免费，退定金的时候说设计费150元一平方，完全是欺诈。我们没有收到装修图和最终的效果图，对方没有实际的支出。要求退款。装修公司：创艺

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的是装修退定金的问题。经江汉区万松街市场监督管理所核实，湖北创艺装饰设计工程有限公司未与您发生消费纠纷，您表示核实消费主体后再重新投诉。2025年3月27日9时27分，江汉区万松街市场监督管理所工作人员通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区万松街市场监督管理所】