武汉留言板：2023年9月13日，我在小区鲜奶柜（纽宾凯锦城小区）充值2290元，订购750瓶牛奶
2024年初，鲜奶柜陆续到奶就不及时，经常供不上货
2024年7月，系统更换成 盛牛甄选零售柜，强制变更合作方式，将剩余的牛奶瓶数440瓶，折合1315.60元，变更余额，用来消费提取牛奶
当时提出退款，但是被告知只能退184元
2024年11月，牛奶经常供应不上
同期，发出公告，说公司已在走破产清算流程，让把金额统一告知物业，进行债权申报和确认。
至今，无任何回应，物业也无后续跟进。
官方回复：尊敬的旷女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，关于您反映的问题，我区住更局向物业公司了解情况，物业公司与湖南省晟牛科技有限公司签订合同，在小区安装了盛牛甄选零售柜售卖牛奶。2024年年底由于该公司经营不善导致破产。物业公司已积极联系业主及供货单位协商相关事宜。物业公司反馈已与该公司破产清算负责人联系，目前该公司在注册所在地人民法院排期中，待法院相关工作手续完结后方能给出后续处理方案，对此物业公司已安排专人进行对接。我区住更局已要求物业公司跟进后续相关事宜，并做好业主的沟通回访工作。 2月27日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]
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