35次游泳卡被告知已到期限

武汉留言板：本人于2023年12月底经朋友推荐办理汉南绿地铂瑞酒店内游泳池游泳卡35次，交费1280元（当初办卡没有时间限制），划次数，到目前为止只游了7次，昨天晚上去被告知已过期，不让游了。（3月2号时去游当时是说我的卡4月1日到期），我找对方出示协议或合同期限，对方没有。本人回家也没找到当时的协议，当初也没有仔细看过内容。办卡时也没有说过有日期限制。现在不让我游泳本人要求维权！

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官方回复：尊敬的吴女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，您反映酒店游泳卡使用问题。收到您反映的问题后，我区市场监督管理局东荆所工作人员联系您了解情况。经协商，商家同意将卡的使用时限延长至6月1日。3月18日15时28分我区市场监督管理局东荆所工作人员通过电话联系您，告知办理情况。感谢您对我区工作的支持！