武汉留言板：汉阳四新招商樾望烟道工程不合格，多名老业主投诉无果。每到饭点，厨房和入户玄关就像进了饭堂一样，很浓的油烟味。据不下几十名业主反馈，均出现一下情况1.邻居家烟道和弱电箱是相通的，做饭高峰时，烟雾灰会弥漫2.烟道主体工程不合格，有多名业主检查出烟道有裂缝或者孔洞，烟道与墙体连接处有缝隙，是工程质量不合格。3.物业不及时反馈给建筑方处理，以各种理由搪塞业主，让业主自己自行处理，业主自行处理不好，后又以维保期过了为理由拒绝维护。现有如下诉求，物业应通知施工方应整体修复烟道，从根源解决烟道漏烟的问题，而非让业主自己调查漏烟原因，因为本就是烟道质量不合格造成的。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，您是2栋43**号房的业主。我区住更局向物业公司了解，物业公司表示在业主装修时已告知业主厨房墙体安装有内保温层，如果拆除会造成墙体与烟道之间产生缝隙，如果不进行二次密封，会导致漏烟的情况。小区为毛坯交付，目前已过质保期，根据《武汉市物业管理条例》的相关规定，建设单位应当按照国家规定和合同约定的保修期限、范围，承担物业的保修责任。物业保修期届满后，业主专有部分的管理、养护、维修，由业主负责；共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造，由全体业主共同承担，法律、法规另有规定的除外。我区住更局已要求物业公司协助业主查明原因，商讨解决方案。关于您反映烟道质量不合格，存在裂缝及孔洞的问题，工作人员已要求物业公司向开发单位进行反馈，并做好业主的沟通回访工作。2月21日，工作人员通过电话84768300向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]
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