零跑不退定金

武汉留言板：收了5000元钱，并未票 说是订金 已经一周了 也迟迟不回复。零跑汽车(武汉体验中心华发中城商都店)湖北省武汉市江汉区华发中城商都B5-L1-1号

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“要求华发中城商都零跑汽车退费”的问题。根据您与商家的合同约定，不能退还订车款5000元，但商家为了维护您的权益仍积极与厂家沟通，商家和厂家表示约两个月将退费给您，我所工作人员告知您耐心等待。关于您反馈的商家未给您开发票的问题，我所工作人员已告知您解决途径。2025年2月26日16时43分，我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话85573673向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区常青街市场监督管理所】