武汉越秀IFC国金天地停车场交错费了，想退费重新交

武汉留言板：武汉越秀IFC国金天地停车场交错费了，想退费重新交，停车场不同意。因为正在缴费，老公不会操作，付了6小时36元的停车费。所有去国金天地的都知道有三小时抵扣，也就是18元即可，于是联系客服，要求退费重新交，被告知无法重新交。根据《消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易的权利，包括获得合理价格、正确计费等。请相关部门指导一下，能否退费后重新交。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“国金天地停车场消费纠纷”的问题。针对您的个人诉求，双方协商无法达成一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定，我所工作人员决定终止调解，同时已告知您进一步解决途径。2025年2月25日9时44分，我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话85779960向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区新华街市场监督管理所】