建议武汉地铁先期使用“便民服务卡”进行“虚拟换乘”

留言板：目前武汉站（4-5-19）、复兴路 紫阳湖（4-5-11）和武昌站（4-7-11）各站暂未形成虚拟换乘网络，在虚拟换乘上线前，是否可以使用目前便民服务卡进行换乘呢？可以在卡片上进行标识“XX号线XX站”交付到对应换乘线路的工作人员处进站，在各线路处安排专门通道和人员进行发放、核对和回收。
另外鉴于11号线武昌站东广场位置，希望能与4号线梅苑小区站进行虚拟换乘。

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映虚拟换乘的问题，我公司高度重视，经核实，我公司正积极推进虚拟换乘改造工作。实施虚拟换乘需要对全线网车站票务设备系统、12条线路中心票务系统、线网级清分系统及互联网票务系统进行软件升级和改造，确保符合虚拟换乘逻辑的票卡在车站出闸可享受虚拟换乘扣费规则，目前我们已确定了技术实施方案，现阶段正在进行票务系统的升级和改造。2025年2月21日15时37分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！