京东物流太差劲了

留言板：2月1日开始，提交得物退货京东揽件，八天了。天天打电话催，仍然不管不问。得物退货也过期了。请问如何处理。

---

官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区交通运输局工作人员2月10日通过电话83899068向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映货物滞留问题。经区交通运输局货运中心工作人员与您核实相关情况时，您告知货物已取走，此事已解决。2025年2月10日9时15分，东西湖区交通运输局货运物流事业发展中心工作人员通过电话027-83899068向您反馈办理情况，同时感谢您对物流工作的关注和支持，祝您生活愉快！【经办单位：武汉市东西湖区交通运输局货运物流事业发展中心】