阿娜尔品牌(武汉)餐饮管理有限公司欺骗充值，余额无法消费

留言板：阿娜尔品牌(武汉)餐饮管理有限公司欺骗消费充值，要求退还未消费余额先联系汉阳市场监督管理局称汉阳店注销无法联系，让找公众号对应公司。后联系公众号对应的江岸市场监督管理局，称公众号与汉阳店无关联，让找武汉总公司

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官方回复：尊敬的猜女士：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况收到，现将办理情况回复如下： 您主要反映充值不退费的问题。经硚口区汉水市场监督管理所工作人员现场核查，被诉方“阿娜尔品牌（武汉）餐饮管理有限公司”已不在注册地实际经营，工作人员多次致电其负责人，均无法联系。因工作人员无法联系到被投诉举报方，无法组织双方进行调解，故依法依规终止调解，同时工作人员已于2025年2月8日将其列入异常经营名录。建议您通过司法诉讼途径解决。告知您其他救济渠道维权。 硚口区汉水市场监督管理所工作人员于2025年2月18日15时34分时通过电话83745385联系您，向您反馈上述情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：硚口区汉水市场监督管理所】