星河2049小区一期房屋质量维修问题，开发商不兑现维修承诺

留言板：本人于2024年6月29日在本平台投诉江岸区星河2049小区一期开发商，因我家飘窗墙面发霉发潮飘窗下方抽出17桶积水迟迟不予维修事情（查询码3092406），后续得到平台和相关部门关注，开发商维修人员及物业找我协商处理，最终协商结果由开发商维修单位支付8千元维修费用给我自行维修，维修款承诺在2024年11月30日前转入我的账户。截至目前维修款未到账，相关人员电话不接，也不出面沟通，反馈物业处理无果。诉求：飘窗积水维修持续一年多时间未能处理，本人及家人在发霉发潮的破房子居住一年多时间，造成很大伤害。期间开发商维修人员故意拖沓、忽悠等方式回复，虽然得到平台及相关部门关注达成协议，但最终协议结果未能兑现，本人再次请求平台及相关部门领导出面督促开发商处理我家飘窗及墙面维修及赔偿事宜。

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官方回复：尊敬的梁先生：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：一、工程基本情况星河2049（工程名称：新建居住项目（岱山村城中村改造K1-1地块）），位于江岸区温馨路和景秀街交汇处。武汉祥悦房地产开发有限公司开发建设，武汉天弓建筑工程有限公司施工，武汉鸿诚工程咨询管理有限责任公司监理。该工程于2021年11月竣工备案。二、调查核实情况2024年12月19日接到投诉后，我局中心工作人员及时与您和建设单位有关人员联系，核实相关情况。经了解，您反映的是星河2049小区家中飘窗积水，自行维修后费用未支付到位问题。经协调，建设单位工作人员已向公司申请8千元用款计划，并承诺春节前将维修款支付到位。三、投诉处置回访情况2024年12月27日约16时17分，我局工作人员向您致电介绍了办理情况。感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！