壹方北馆管理无方，任由入驻商家拒退会员储值费用

留言板：本人之前在武汉壹方北馆的餐饮商家吃饭，经商家诱导，进行了1000元会员储值。结果准备去消费，商家人去楼空。本人进行储值也是出于对于壹方北馆商场的信任，所在商家人去楼空，储值费用不退，壹方北馆有着不可推卸的责任。本人跟壹方北馆沟通此事，壹方北馆表示这是商家行为，跟其商场无关，让我们自己去联系商家追责。试问，如果商场都是这样的管理商家，谁还敢对所入驻商家有信任，敢去进行消费？请相关部门及领导关注，处理此事，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映壹方北馆餐饮店会员储值人去楼空的问题。经工作人员与您联系，您投诉象为湖北潮椒餐饮管理有限公司。经查，被诉方不在注册地址经营且无法联系，江岸区二七市场监督管理所已于2024年11月29日将其列入经营异常，并在国家企业信用信息公示系统进行公示，建议您通过其他相关途径维权。2月10日10点12分，江岸区二七市场监督管理所向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区二七市场监督管理所】