武汉地铁11号线与5号线虚拟换乘

留言板：为什么现在武汉地铁11号线与5号线不能虚拟换乘呢？明明紫阳湖站和复兴路站就相隔400米？两站完全可以在规定的时间内实现一进一出，视同换乘，这样乘车消费者也会更实惠

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映虚拟换乘的问题，我公司高度重视，经核实，我公司正在积极推进虚拟换乘改造工作，目前已确定了技术实施方案，现阶段正在进行票务系统的升级和改造。2025年1月8日16时51分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！