武汉地铁2号线座椅加热不开，进风口开到最大

留言板：每天早上在常青花园坐二号线，地铁站里面也没暖气，上了地铁座椅冰冷，列车开起来冷风特别大，冻的人受不了，早上室外温度都是零下好几度，请领导们考虑下群众的实际感受！

---

官方回复：尊敬的先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映2号线车厢温度冷的问题，我公司高度重视。经核实，武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。列车内部环境受设备制热效率、线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2024年12月24日16:18，我公司工作人员通过电话83482339向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！