老年卡乘坐地铁无监管

留言板：年轻人持老年卡进出闸机越来越多，地铁公司基本没有监管，管理存在巨大漏洞。此问题之前多次反应，不知道地铁公司的解决方案是什么？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：仅核实，按照《轨道交通管理条例》，对于乘客无乘车凭证、持无效乘车凭证乘车的，轨道交通运营单位可以按照线网最高单程票价补收票款；冒用他人的乘车证件或者使用伪造、变造的乘车凭证乘车的，除补收票款外，由轨道交通运营单位处线网最高单程票价五到十倍的罚款。针对您反映的问题，车站工作人员在日常开展服务工作时，会注意关注乘客需求，查看进出站异常情况，识别乘客的不文明乘车行为，对于乘客无乘车凭证、持无效乘车凭证乘车、冒用他人的乘车证件或者使用伪造、变造的乘车凭证乘车的情况及时劝阻，并按规定要求相关人员补缴票款。2025年1月7日15:15，工作人员通过电话83749852向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！