投诉新洲区百姓人家餐馆虚假宣传

留言板：买了一张美团代金券80元代100元，点了两个菜总价118元，本来打算使用一张100元代金券后再扫码支付18元，在代金券使用说明里面没有写明需要消费满200元才能使用这个代金券的情况下，结账时，商家以需要消费满200元才可以使用代金券为理由，拒绝核销代金券，态度还特别差。经过我的再三争取，最终正常使用上了这个代金券。差评。憋了一肚子气。商家自己设置的代金券使用规则自己不遵守，呵呵。第一次遇上这种商家。请市场监管部门、商务部门、消费者协会等有关部门加强此单位的监管力度。不能使用团购优惠的情形应当在团购链接列明，否则就是虚假广告宣传进行引流。

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官方回复：尊敬的吕女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映王氏百姓土菜馆使用代金券的消费纠纷问题。经新洲区邾城市场监督管理所工作人员到店核实，商家委托美团推广员线上宣传，发现代金券使用规则有误后多次要求平台推广员将使用规则进行明确标注，因推广员近期在外地不便操作而延误至今，造成消费者体验不佳，现已变更使用规则。针对您反映的商家态度恶劣问题，工作人员已现场批评教育，要求商家加强服务意识培训，热情接待，树立文明经商，礼貌服务的态度，商家出具情况说明解释和致歉。2025年01月23日14时54分，新洲区邾城市场监督管理所工作人员与您电话联系，向您告知办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：新洲区邾城市场监督管理所】