隐星空儿童游泳光谷天地店闭店，违约侵害消费者权益，拒不退费

留言板：2024年5月在隐星空儿童游泳光谷天地店15888购买儿童游泳私教课60节，2024年12月商家闭店不能继续提供服务，要求转到其他品牌或者其他分店，要求退还剩下31课时预付款8208元，商家拒绝退费且不协商解决问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：东湖新技术开发区第三市场监督管理所工作人员通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映要求隐*空儿童游泳光谷天地店退款的问题。经工作人员调查调解，被诉方提供情况说明，您购买课程60节，已上完29节，现被诉方因经营问题不能继续提供服务，给您提供两种方案：一、转至光谷天地以及红枫金座迈欧，二、转至红枫金座湖畔少儿游泳，您不同意上述方案需退款，被诉方表示公司账户已没钱，双方协商无法达成一致，现不接受调解。工作人员已告知您合理解决途径。2025年1月7日14时9分，东湖新技术开发区第三市场监督管理所工作人员通过电话87926768将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第三市场监督管理所】