新城璞越门第小区负一楼电动车自燃

武汉留言板：2024.11.18凌晨，小区13栋负一楼一辆电动车自燃，经业主告知后物业才安排人过来处理，事后物业说有接到防区报警，但是让物业提供报警记录，他们又提供不出来，希望相关单位彻查此事，查清楚物业的安保系统是否正常，避免后续造成更大的事故。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映璞越门第小区负一楼发生火灾烟雾报警器无响应、物业不作为问题。我区九峰街工作人员立刻展开了调查。经查，该处火情物业已当场处置完毕，监控视频、事故车及车主等物业已提供给消防和派出所，初步判断为电动车在充电过程中自燃，烟雾报警器、喷淋系统正常启动，但排风系统未联动运行，防火门未保持关闭状态，造成烟雾经楼梯间上行熏醒居民，更多信息请您查看附件完整回复内容。11月29日，九峰街工作人员通过电话15797004015向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：九峰街)