越秀中交星汇园小区交房一年不开通可视对讲

武汉留言板：本人购买的江岸区大智路越秀中交星汇园小区，购房合同明确交付标准有可视对讲，这也是商品房的一个最基本配置。但越秀中交星汇园交房一年不开通可视对讲门禁系统，外卖快递等闲杂人员可随意进入单元楼内。越秀地产、中交地产、绿城物业互相推诿就是不解决问题。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映购买中交星汇园房屋合同约定有可视对讲但迟迟未开通的问题。经查，购房实质为双方缔约行为，您与企业双方已签订《商品房买卖合同》，合同中针对交付要求、房屋标准及违约均有明确约定，根据《民法典》第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”及第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”的规定，该诉求应通过协商或司法途径解决。目前，江岸区住房和城市更新局已通过搭建平台的方式，要求开发企业积极与您进行沟通、协商处理，企业表示正在推进协商相关事宜，如双方协商未果，您可通过司法途径维护自身权益。12月31日江岸区住房和城市更新局通过电话82836730向您做相关解释工作，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，江岸区住房和城市更新局将继续履行职责，做好本职工作。感谢您的留言，祝您生活愉快！【经办单位: 江岸区住房和城市更新局】