地铁11号线车厢内部有甲醛异味

留言板：地铁11号线由西向东方向，有装修异味，特别是武汉东站的葛店南方向列车，装修异味尤其重。另一个方向却没有这种味道，请检查下气味来源。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您在武汉城市留言板上反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：接到您的诉求后，我公司工作人员通过电话15071110406联系您了解具体情况，针对您反映的问题，武汉轨道交通11号线每趟列车到达终点站时均有保洁人员进行清洁工作，并在列车当日运营回库后会对其进行深度保洁、通风处理，同时工作人员会定期清洗空调滤网。11号线二期及三期首开段正在进行贯通试运行，经过未开通运营区段的个别车站装饰装修未完全完工，可能会有异味、灰尘进入客室，目前已完工车站正在进行精保洁，车站通风、排风均已开启，异味已基本消散。后期，我公司将进一步加强区间施工管理和隧道通风，同时对列车车厢通风进行监测，努力为乘客提供更加干净、舒适的乘车环境。2024年12月10日11时10分，我公司工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通事业的关注与支持，祝您生活愉快！