投诉小米手机不遵守国家三包政策

留言板：本人2024年8月底在京东购买的小米MIX Flip手机，序列号:866166074254881，前几天手机内屏中间出现黑块、而后黑块逐渐扩散，本人于12月4日上午拨打小米4001005678电话反馈我手机问题并明确告知手机我才使用3个月，一直很爱护手机未摔损过，400工作人员记录后协助我申请了官网寄修。当天下午顺丰快递上门取件将我手机取走，次日12月5日上午01081159360号码来电，第一句话就说屏幕有点贵、1千多块钱！我回答昨天已打过400我反馈过，她说不清楚不了解，没向我解释也未告知手机存在问题的原因，本人严重不认可！下午14点24分 01086505555 来电告知我需要我付6折的费用维修这个屏幕，我明确拒绝。工作人员说叫耐心等待他们继续反应继续申请！可所谓的小米寄修中心从收到手机后就只给我打过一个电话，直接把手机给退回了，寄回的手机已不是我寄修前的状态，现内屏一点显示都没有。7号下午14点01分01086505555 来电给我说还是要我付费维修，我说为什么手机直接给我寄回了，他表示诧异！ 这就是小米的态度和面对顾客反应的问题处理方式？ 本人有以下3点疑问: 1:贵司400指引的寄修地址是在同城武汉，为什么来电的号码显示为北京。所谓寄修中心是第三方还是正规授权售后点？ 2:400回电过来的号码显示诈骗电话，被多次标记达291次。请予以解释！ 3:小米作为湖北的标杆企业，为什么不遵守国家三包政策？ 本人强烈要求小米遵守国家三包政策，处理好本公民使用仅三个月的小米手机屏幕问题！

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官方回复：尊敬的张先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的京东小米相关问题。经江夏区藏龙岛市场监督管理所工作人员联系商家调解，小米售后已联系您并告知检查为人损故障需付费维修，已为您申请折扣维修，但您不同意该方案，双方经调解无法达成一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（四）项，工作人员决定终止调解。为了维护您自身的合法权益，建议您还可通过司法途径继续维权或反馈到北京小米总部来处理。2024年12月10日14时47分，江夏区藏龙岛市场监督管理所工作人员打电话把上述情况向您作了回复。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江夏区藏龙岛市场监督管理所】