楼下餐馆违规改装大功率电器、架空层违规占用

武汉留言板：福星惠誉东澜岸58栋楼下破破烂烂烤肉店，违规改装大功率电器，导致噪音传到楼上居民层，严重影响居民的正常休息，家里老人有糖尿病高血压，听到这个噪音更是苦不堪言。城管和物业多次上门沟通，商户一直搪塞。在此商户本身是有问题，但是有关部门是否真的落实了老百姓的诉求？是不是只是走一个形式而已？还有旁边的几家商户私自改装架空层，在主体梁上面到处开孔打洞，使楼栋产生安全隐患。一个小小的问题，这一栋居民投诉了无数次都得不到有关部门的解决，相关部门依法办理、处罚就那么难吗？这中间到底存在着一些什么不为人知的原因导致老百姓的诉求得不到解决，希望能有一个合理的说法，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：东澜岸底商噪音扰民及占用架空层的问题。现将办理情况回复如下：青菱街道综合执法中心收到督办，安排执法人员核实处理。破破烂烂烤肉店噪音扰民问题，执法人员已对该商铺相关责任人进行相应的法律法规宣传，同时上报区城管局，申请第三方检测机构对该商铺做噪音检测，噪音检测结果不达标，执法人员已要求相关责任人对噪音问题进行整改。占用架空层问题，执法人员已责令商铺对占用架空层物品进行腾退，并要求恢复墙面，社区联合小区物业已对墙面进行修复。下一步，已要求物业加强小区内部的巡查及管控。12月2日10时57分、11时29分、12时08分，洪山区青菱街道综合执法中心工作人员通过电话15327410231三次向您反馈办理情况，您的电话均未接听。感谢您的来电，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区青菱街道综合执法中心】