强烈建议19号线早晚高峰班次调整

留言板：19号线在光谷五路站换乘11号线的人流量很大，特别是早晚高峰。但19号线10分钟一班，11号线5分钟一班，很容易出现19号换乘11号线要等5分钟的情况，导致光谷五路站很拥堵。例如，19号线地铁（新月溪公园方向）在8:17分0秒左右到达光谷五路站，11号线地铁（武汉东站方向）在光谷五路站8:17 分30秒左右关门，中间只有30秒时间换乘。如果错过了这趟11号线地铁，就需要等待5分多钟（19号线10分钟一班，11号线5分钟一班）。一方面，不利于地铁站人流量疏通，早高峰时很多人上班都挤在光谷五路站；另一方面，上班族换乘为了赶时间都要跑起来，都是临近关门的一刹那才冲上11号线，非常容易出事。建议19号线早晚高峰班次改为5分钟一班，或者把19号线提前1分钟发车，或者11号线在光谷五路站多停留30秒或1分钟，这样19号线换乘11号线快很多。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：为满足轨道交通线网乘客的出行需求，我公司根据线网客流情况，制定了各线路全天行车组织方案,目前，城市轨道交通开行列车数量大、各线路相互独立运行，且列车换乘涉及到多线路多时段不同方向乘客的需求，11、19号线列车到达光谷五路站或有衔接差异情况。后续，我公司将密切关注轨道交通线网客流变化情况，持续优化列车运行方案，切实满足市民出行需求。2024年11月20日17:14、11月21日14:07，11月22日14:21，我公司工作人员通过电话83749240多次联系您，电话均未接听。如您有需要，可致电武汉地铁运营服务热线027-96556联系我们，感谢您对武汉轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！