新小区住户家墙面普遍严重裂纹

武汉留言板：东西湖区住建局：金地北辰阅风华小区于2021年8月交付，入驻后居民家墙面普遍出现很多1至2米裂纹，虽经反复修补仍无明显改观，现开发商以已过两年保修期而不再理会，这明显是因承包商偷工减料造成的墙面质量不合格而不是简单的瑕疵维修问题，恳请贵局派员调查处理。谢谢！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区自然资源和城乡建设局房屋质监站工作人员于11月19日通过电话52357003向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映金地北辰阅风华家中墙面开裂的问题。我区自然资源和城乡建设局房屋质监站工作人员已核实相关情况，经核实，金地北辰阅风华小区5栋于2020年12月通过验收备案，根据《建设工程质量管理条例》第四十条有关规定，装修工程的质保期为竣工验收后2年，该小区房屋装修工程于2022年12月过保。经联系您并核查建设单位报修台账，您在质保期内报修墙面开裂问题已处理完毕，本次报修已过质保期。我区自然资源和城乡建设局工作人员已要求建设单位向您解释保修期有关问题。11月19日17:00，我区自然资源和城乡建设局房屋质监站工作人员通过电话52357003向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区自然资源和城乡建设局质监站】