的士司机绕路

留言板：第一张：乘坐车牌照 第二张：我在祐禾（水塔街）门口上车证明 第三张：打表41，实收40 第四张：路程11公里路程 在祐禾主路上大路上上车，起步司机就往水塔街小吃路上开始绕，等路灯，等人群，然后在下了高架走错路口，为什么乘客承担，还有11公里路程，滴滴24，的士41，是否合理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：收到您反映绕路的问题，我们非常重视，于10月15日10时43分联系您，立即调查核实相关情况，您反映10月10日21点13分从祐禾(水塔街)门口乘坐出租车（鄂ADX0013）到中铁世纪金桥逸江园北门，滴滴24的士41，是否合理。经调查核实，驾驶员按照导航推荐最优路线行驶全程13.4公里，驾驶员行驶路线正常，我们与您进行了沟通说明，出租车与网约车的计费方式不同，附营运记录、运行轨迹及百度导航轨迹截图。我们对当事驾驶员做出处理如下：我们提醒驾驶员规范服务，增强服务意识，提高业务水平，我们将加强管理，提高服务质量。2024年10月21日10:20:01，我们通过电话59498723向您反馈办理情况，您已知晓处理结果。同时感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！【经办单位：武汉市交通运输综合执法支队】