武汉市东湖新技术开发区引领优品理发店消费诈骗，不退卡

留言板：该店铺招牌为引领者，实际收款人为武汉市东湖新技术开发区引领优品理发店，地址位于江岸区后湖大道季佳·里华林一楼（旁边有老乡鸡）。
本人于2024年10月8日进入该店剪发，在店员持续推销下充值1500元（店铺承诺赠送300烫染费用，并且本次的35元剪发费用减免）。
在离店之前，一位自称该店市场部的店员告知我有2024年引领者护肤造型会所“快乐达人”的活动，加微信邀我参加，后持续让我关注线上投票并邀请朋友帮忙投票，且自称在帮我线下拉票。该店员于2024年10月15日邀请我去店里查排名，声称名次靠前有大奖，且必须本人查才能看到。此时我并未怀疑，并于10月15日下班后19点左右前往该店，我进店表示是来查排名的，随即有店员把我带到二楼某小房间等候，声称查排名的人太多，在这等待的30-40分钟内，有两名店员交错套取我的个人信息，诸如，是几几年生、是否婚育、本人及爱人是否武汉本地人、原住地址、现住地址、是否有买房、在哪工作、工作性质等等。并且给我展示本次大奖的礼品，声称要带我冲冠军，我说怎么不找家属，声称查的严，查排名的人有高科技，中间有几次我觉得不对劲，但一对二，在不到5平的小房间大脑没有思考空间，后面等待时间持续太长，我说家人还在门外等我，且我有几次表示对本次比赛奖品不相信并且无太大兴趣，后两人放我离开。离店后，细想非常诡异，类似于杀猪盘。
本次经历对身心有一定损害，考虑还有余额未消费，我于2024年10月16日，下午18点左右前往协商退卡，该店店长同意10月23号前退还1430元（第一次剪发按非会员价70元收取，我同意），截止目前该店仍未将费用退给我，10月21日下午电话联系店长，店长要求我23日去店里沟通。
请相关部门调查该店，为弱小个人申诉

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官方回复：尊敬的程女士： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映的是引领者退费的问题。经核实，商家已退款，问题已解决。2024年10月31日10时37分，江岸区后湖市场监督管理所工作人员通过电话027-82961786向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位:江岸区后湖市场监督管理所】