武汉乞丐酱驴曙光星城店跑路充值卡不退

留言板：本人2023年在乞丐酱驴曙光星城店吃饭，前台服务员要求充值刻意引导诱导消费者进行充值，就充值2000元，并加了他们企业账号的微信。消费过两次，有聊天记录，余额还有798元，中间有半年没有去了，突然发现这家店关门了，找不到位置，打电话是空号13026385577，微信无人回应。希望能够介入调查持此公司跑路情况，并要求其退费。

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官方回复：尊敬的周女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映在被诉方就餐，突然发现店铺关门了，现要求处理退费的问题。东湖新技术开发区第一市场监督管理所工作人员立即展开调查，经现场核查，被诉方已关门，且联系不上相关负责人，无法开展行政协调，协商失败。2024年10月23日11时13分，东湖新技术开发区第一市场监督管理所通过电话（号码：027-87408351）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第一市场监督管理所】