嘉禾园小区单元门禁失能3年无人管

武汉留言板：嘉禾园小区单元门禁失能3年无人管。群众反映了3年至今无人解决！相关部门除了口头高度重视，落实海顺物业整改上一再放空炮，吴家山街道社区与区住建局物业科督促整改完全是形式主义，对群众急难愁盼敷衍三年无解决。小区门禁是基础安全保障，不少业主家被小偷光顾成常态，小区业主普遍没有安全感，小区安全状况越来越糟，嘉禾园的安全维护与保障完全瘫痪。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区吴家山街工作人员于11月11日通过电话19972173191向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映嘉禾园门禁失用，存在安全隐患。经查，工作人员走访现场，嘉禾园小区存在部分门禁损坏，无法正常使用现象，工作人员已向嘉禾园物业送达工作联系函，要求嘉禾园物业尽快落实门禁的整改工作，物业工作人员回复门禁事宜已上报，但是因为门禁更换所需资金过大，具体整改日期无法答复。工作人员与嘉禾园物业正在积极协商更换门禁事宜，并将嘉禾园门禁问题上报相关部门。11月11日14时38分，我区吴家山街通过电话19972173191向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区吴家山街文家湾社区】