酷动武汉永旺梦乐城金桥店售卖假冒伪劣苹果13手机

留言板：酷动武汉永旺梦乐城金桥店售卖假冒伪劣苹果13手机，以次充好。我于2022年2月14日15：23：48购买苹果13手机及配件一部，总金额6199突然2024.9.28电池鼓包导致手机无法开机无法使用，我打官方电话说是苹果13有一批残次品流入市场，应该是无条件招回，但是酷动侵害消费者权益，我到店里要求更换电池，店里说要3-4周，以返厂开机检测为由拒绝。我要求店方无条件在店里更换电池。6000多的手机你2年多突然鼓包，以伪劣残次品侵害中国消费者权益，我要维权索赔

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映的是购买到假冒伪劣苹果手机的问题。经核实，目前您已将手机送到国广二楼进行售后，已返厂维修。江岸区塔子湖市场监督管理所询问酷动收费情况，商家表示若只是维修电池鼓包问题，不会收取费用。10月16日15时24分，江岸区塔子湖市场监督管理所通过电话82816692向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区塔子湖市场监督管理所】