武汉天天一泉欺骗消费者

留言板：武汉天天一泉（武汉天天壹品环保科技有限公司）在汉阳人信汇小区推销水卡，充值的时候说卡内余额可以在其他小区的天天一泉售水机处使用，而现在我在光谷小区要使用，工作人员告知不能用！！为什么同一家公司的机器，同一家公司的水卡，却不让使用？？投诉天天一泉欺诈消费者！并涉嫌霸王条款！！希望有关部门查证此事，并给一个解决方案！！

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官方回复：尊敬的黄先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映天天一泉水卡退费的问题。经查，您所在小区是加盟商提供服务，费用是由加盟商收取，针对您的退费诉求， 汉阳区龙阳市场监督管理所工作人员已督促天天一泉总部与加盟商联系。目前，双方就退费问题尚未达成一致意见，龙阳市场监督管理所将持续跟进协调处理，待有协商结果后及时告知您，请您保持电话畅通。10月15日9时40分龙阳街工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：汉阳区龙阳市场监督管理所】