光谷生物城道闸设施故障，导致拥堵问题

武汉留言板：科创南路至高新二路之间，靠近芒果餐厅的道路，道闸设施多次出现故障，导致科创南路的交通拥堵问题频发。虽然内部道路的收费管理可以理解，但更关键的是服务质量的保障。

作为科技新区，东湖高新区的基础设施和服务水平理应与其科技定位相匹配。然而，频繁的道闸故障不仅影响了交通秩序，也暴露出物业管理在维护和服务方面的不足。如果道闸设施难以保障正常使用，建议及时进行更换或维修。如果物业服务无法有效履行职责，也应当对其进行全面评估和整改。

我希望相关部门能够高度重视这一问题，采取切实有效的措施，提升园区基础设施的维护水平和物业服务质量，确保问题出现时能够及时解决，而非一再拖延。相信在各方的努力下，光谷生物城的管理和服务水平定能得到进一步提升，为园区的发展营造更优良的环境。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映道路停车问题。我区省科投公司工作人员立刻展开了调查，经查，您反应的收费路段为园区车辆进出流量最大的路段，且道闸维保单位服务合同到期，目前暂由物业公司代为管理，导致出现故障后维修服务响应不及时。现园区管理公司正在选聘新的维保服务单位，以保障园区停车系统正常运转。2024年9月10日，省科投公司工作人员通过电话18627065515向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：省科投)