我在武昌热电公众号缴费被骗了

武汉留言板：武昌热电供暖，我每年都选择热量计费，而且都在武昌热电网上缴费，缴费信息中有我上期热量表起码和止码及费用，今天我点开缴费项进行缴费，并未见到计费方式选择项，我缴费確定后，查看缴费信息，竞然是按面积收费。武昌热电设置的欺诈缴费软件，强迫我选择按面积缴费，请求武汉市场监管局介入处理，将供暖计费方式改为热量计费。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映的供热缴费问题。 经查，您于2024年10月14日自行在家中用手机操作供热缴费，因年纪大了，不会操作导致缴费不成功，后由家人帮助已完成缴费。2024年10月15日10时30分，武昌热电公司工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区华电武昌热电公司办公室】