关于欧家（武汉）公寓管理有限公司违法多收租户电费的反馈投诉

武汉留言板：我于2023年3月6日时间租欧家（武汉）公寓管理有限公司名下一套房，租金1600，发现通过欧家公寓的智能房间电表充值电费，充值多少元就到账多少度，例充值100到账100度，而合同写明电网计费的是0.558元一度，有一个我没听说过的智能网关设备维护费用，欧家公司且属于二手房东私设名目多收电费，没有权利调节电费计价方式，属于违法二，一个房间内仅有小型冰箱和一台热水器一台空调，热水器不洗澡时就关掉了，空调也是晚上断续使用且属于一级节能空调，一天13-20来度相较于家庭用电极不正常，申请市场监督部门工商部门等相关部门鉴定电表是否有故障，报故障，维修三，鉴于欧家公寓管理有限公司违法改变电费计价方式，违法多收租户电费，违法违约在先，因此我申请欧家公寓退还多收的电费，并申请市场监督管理局等相关部门对欧家（武汉）公寓管理有限公司进行处罚

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官方回复：尊敬的黄女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住房和城市更新局了解，您通过欧家（武汉）公寓管理有限公司租房，现要求退租。已核实，您通过欧家（武汉）公寓管理有限公司租房，签定的租赁合同期从2024年3月6日至2025年3月5日。根据合同第三条 其他相关费用中明确约定了水费、电费、燃气费、服务费等相关费用由乙方（您方）承担（电费收取标准:0.558元/度），您可以参照您的缴费平台明细进行对比。汉阳区住房和城市更新局已联系该司与您协调处理，协商无法达成一致，只能通过司法途径解决问题。2024年10月9日工作人员通过电话84592983向您反馈办理情况，告知以上办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 房管局]