v+游泳健身私教课拒绝上课调节后说补十四次卡最后只有九次

留言板：2024年七月十四号由于在 v+游泳健身(经开万达店)报名了游泳团课送了我一节健身体验课和五张健身房次卡。健身体验课上完后感觉教练有自己专业的知识体验感不错就报了12节私教课尝试减脂塑型。总共花费3840元。一节课320元。上了两节课后第三次上课的时候却说我没有办理会员私教课只是服务进入游泳健身馆需要会员。意思就是健身私教课需要在有会员卡的前提下有效。在办卡的时候没有强制说明这一点。与2024年7月29号跟他们经理协商这个问题。经过协商最终结果是将之前误刷的四次游泳次卡还给我并且赠送十次次卡给我上课。但是我在2024年9月十九号上课的时候他们只给九次次卡。告知我课是可以正常上的。次卡只能审批9次。我问健身教练我被误刷的次卡呢。健身教练说不知道。再次和他们经理协商，这次我要求退款他们态度非常强硬的说我要么按照流程退款扣50%的课程费。要么就把剩下的课上完。要么就拨打市场监管局或者去各大平台投诉。我认为我从一开始就是受害者没有做过任何也没有任何不想上课的想法。是他们工作失误以及系统制度导致我的权益受到伤害，使我没有想上课的心情。我不应该支付违约金。但是目前没有任何办法让他们把剩下的九节课程退给我。希望领导能够协助解决这个问题要求健身房退剩下没有上的九节课的费用。非常感谢

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