半拉子工程万科金域光年物业费高收费极不合理

武汉留言板：1、万科金域光年小区才建起三栋（两个单元），当时约定的8大主体公园和幼儿园中小学均没有，属于全体业主共有的物业配套用房也没有（暂时用小区房屋做物业用房），物业公司提供服务的面积及工作量极其之小。2、且距离13栋楼10米多远有一处地基废墟，相当于业主将长时间生活在工地上。小区道路也只是临时小路，根本没有合同约定的直通地铁的路。现在小区大门也未修好就草草通知验房。总结：业主能享受的物业服务完全不是合同约定的，物业公司提供的服务也缩减不少，为什么还按照最高标准收取物业费！3.2元一平的物业费明显高于业主能享受的。且开发商尽然要求不交物业费就不给钥匙，这明显违法，望严查整改，还小区业主一个公道。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解,万科金域光年小区2024年8月30日至9月1日交付，物业费从2024年9月1日开始起收，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。”《武汉市物业管理条例》第十五条规定：“前期物业服务合同生效之日至物业交付业主之日的前期物业费用，由建设单位承担；物业交付使用后的前期物业费用，由业主承担”，依据上述规定，按《物业服务合同》《商品房买卖合同》约定交纳物业服务费是业主应履行的合同义务，具体收取方式以《物业服务合同》《商品房买卖合同》约定为准。集中收房期间，根据购房合同中约定，业主办理入住手续时预付【壹年】的物业费，此后物业费按【季】交纳，关于物业公司不给钥匙的问题，我局已要求物业公司严格按照购房合同约定进行办理收房。关于物业费过高的问题，根据《湖北省物业服务收费管理办法》第四条“住宅前期物业服务收费实行政府定价管理，收费标准由价格主管部门会同同级房产主管部门，综合考虑物业服务内容、服务标准、服务成本和业主承受能力等因素，按照规定的定价权限和程序制定，并向社会公布。建设单位应当依法公开选聘前期物业服务主体，在政府制定的收费标准内与之约定具体收费标准，签订前期物业服务合同。居民成立业主大会、选举业主委员会以后可以通过业主大会会议讨论的方式调整物业服务费收费标准。9月12日，工作人员通过电话 84767587向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经汉阳区教育局了解,您反映的是万科金域光年小区配套设施的建设问题，该区域配套设施是由万科集团实施建设，汉阳区教育局将积极督促万科集团实施项目建设。9月14日，工作人员通过电话84878506向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 房管局 教育局]