朴朴超市买烧水壶质量问题不退！

便民作者：武汉通日期：2024-10-6点击：23

留言板：9月17日下午朴朴超市买烧水壶，用过一次就有发黑的水垢样的东西，附着壶身壁。找客服退货，客服说影响二次销售不退。只听说7天无理由退货，影响二次销售不退。没听说有质量问题影响二次销售不退的，有质量问题不是应该找生产厂家返厂吗？难道朴朴的规定大过消费者保护法吗？

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：东西湖区慈惠市场监督管理所工作人员于9月25日通过电话83893969向您核实情况。经了解，您主要反映在汉朴朴超市购买的热水壶退换货及产品质量的问题。经核实，您称已与被诉方自行和解。9月25日11时41分，东西湖区慈惠市场监督管理所通过电话83893969向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区慈惠市场监督管理所】

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