汉阳中海天钻高价收费低质服务

武汉留言板：中海寰宇天下天钻地下一层是36-41万，地二29到36万，三层是25-28万，租车费用定价为896每月，明显高于周边，而且小区地下停车位拥挤，不合规，已经有多次车辆刮蹭，物业费3.84每平，收费标准过高服务配套跟不上，物业利用垄断变相逼迫鱼肉百姓，这与黑社会有何异。大环境如此不景气，经历疫情与失业，如果不是为了孩子上学坚持不会选择买房，中海是在变相压迫百姓无法喘气。愿相关部门予以公平处理，而非不作为

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的问题。经核实，中海寰宇天下观雲府开发商为中海海盛房地产有限公司，2022年7月通过市民之家公开招标选聘中海物业管理有限公司并签订前期物业服务合同，合同约定住宅物业费3.84元/月/平米，服务标准为五星级。关于您反映的管家人员不到位问题，目前小区规划558户，已交付470户，实际入住不足100户，物业公司配备项目经理1人，收款1人，客服主任1人，管家2人，客服助理1人，工程主任1人，技工2人（电梯维保、消防维保、弱电维保等维护人员单计），安环主任1人，安全副主任1人，安管员8人，保洁8人，暂时符合五星级要求，随着交付及入住业主增多，物业公司会逐步增加人数。关于您反映公区卫生问题，我区住更局已督促物业公司定岗定责。如果循环保洁不及时或是顽固污渍处理不尽人意，业主可联系物业公司楼栋管家及时清理。我区住更局督促物业公司做好业主沟通解释工作。下一步，我区住更局已要求物业公司严格按照物业服务合同约定为小区业主提供服务，同时做好业主沟通解释工作。9月9日我区住更局通过电话84686110向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。经汉阳区建桥街了解,接到您的投诉后，工作人员现场核实中海寰宇天下小区物业费和停车费的问题，经核实，业主签署的前期物业服务合同上对于物业费和停车收费已明确告知并在房管局备案，双方签字确认。超高层物业费单价3.84元/月.平方米。小区车位有临停和月租，临时车辆30分钟内免费，4元/小时，24小时内50元封顶，月租停泊896元/月。小区停车费在地库入口有张贴告知。根据《国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》（发改价格[2014]2755号）、《湖北省定价目录》等文件的规定，住宅小区停车服务不属于政府定价范围，实行市场调节价；依据《湖北省机动车停放服务收费管理办法》第六条第一款规定，政府定价范围以外的停车场所可自主制定停车服务收费标准，小区住宅小区停车位所有权属于开发商，因此临时停车收费属于市场调节价，由企业自主制定，其收费标准明码标价进行公示即可。2024年9月6日工作人员通过电话84843410向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 房管局 建桥街]